Kva kundane våre tenkjer om oss


KT T
14:50 15 Sep 24
Bruk dette selskapet med forsiktighet.Vi utviklet et problem med lekkasje av kjølevæske som ble diagnostisert av VW som en defekt EGR-ventil. Motor Service Bilsenter AS var eneste verksted som kunne passe oss raskt inn i ferieperioden. Da vi hentet varebilen ble vi fortalt at arbeidet hadde tatt en hel dags arbeid og vi betalte hele summen.En time etter at vi forlot verkstedet sjekket vi kjølevæskenivået og det var godt under minimum. Senere på kvelden innså vi også at selskapet sannsynligvis hadde løyet om antall timer med arbeid fordi dataene våre på solcellepanelet viste at varebilen bare hadde vært på verkstedet i noen timer.Vi kom tilbake til verkstedet dagen etter. Vi ble fortalt at det må ha vært luft i systemet som de ikke hadde trukket ut, og det var derfor kjølevæsken var så lav. Vi ble gjentatte ganger fortalt at antall timer registrert for arbeidet var riktig av Elena Ringheim (direktør i selskapet). Men da vi beviste hvordan vi visste at timene vi hadde fått fakturert var mye mer enn timene som faktisk ble jobbet og sa at vi vurderte å ringe politiet, sa Stein Ringheim (Elena Ringheims ektemann og forretningspartner) at det hadde vært en «administrativ feil» i antall registrerte timer og at det ble gitt en refusjon på £489,87. Unngå hvis du har et valg!Jeg er sikker på at det var bevisst svindel i stedet for en administrativ feil av følgende årsaker:1. Da jeg ringte tirsdag kveld, dagen før jeg hentet varebilen, ble jeg fortalt at mye arbeid allerede var utført og grunner ble gitt til hvorfor jobben var vanskelig og måtte fortsette neste dag. Faktisk, som de senere innrømmet, og solcellepaneldataene demonstrerte, hadde varebilen vært ute hele dagen og arbeidet startet ikke før onsdag.2. Elena og hennes kollega fremholdt kraftig løgnene om at varebilen var på verkstedet en halv dag på tirsdagen til jeg sa at jeg kunne bevise at varebilen hadde vært ute.2. Da jeg først nevnte at jeg visste at varebilen hadde vært utenfor, svarte Eleana umiddelbart at en GPS-enhet ikke var så nøyaktig, noe som antydet at hun hadde tenkt gjennom hvordan løgnene hennes kunne fanges opp og hadde bestemt seg for at dataene til en GPS-enhet ikke var avgjørende og kunne bortforklares.3. Elena forsøkte senere å rettferdiggjøre de ekstra timene som ble falskt fakturert med at hennes kollega hadde utført ekstraarbeid med å finne delene.3. Elena reagerte aggressivt da jeg prøvde å snakke med mekanikeren angående når han hadde utført arbeidet, og hennes nektelse av å la meg snakke med ham om det emnet viser at hun visste godt at han ikke hadde jobbet på varebilen på tirsdagen.4. At Stein Ringheim innrømmet at timene som ble belastet var falske da jeg gjorde det klart at jeg skulle ringe politiet.Vi var virkelig heldige at vi hadde solcellepaneldataene, ellers ville vi aldri ha vært klar over at de hadde dratt oss av med hundrevis av pund. Jeg tviler veldig på at vi er de første de har gjort dette mot, men jeg håper ved å skrive denne detaljerte anmeldelsen gjør det vanskeligere for dem å gjøre det mot andre i fremtiden. Hvis du bruker dette selskapet, vil jeg råde deg til å få et tilbud fra flere andre selskaper først, og hvis tilbudet til Motor Service Bilsenter AS er betydelig mer, spør hvorfor.Jeg har lagt ved denne anmeldelsen:1. Bilde av kjølevæskenivå etter at arbeidet var fullført2. Faktura med falske timer3. Revidert faktura etter Stein Ringheims innrømmelse av at selskapet feilaktig har belastet arbeidskraft.Generelt var turen vår til Norge strålende og vi møtte fantastiske mennesker, men dette var en veldig trist slutt på turen. Se gjerne de andre anmeldelsene jeg har lagt igjen på google tidligere – jeg er ikke en som ville lagt igjen en anmeldelse som dette uten god grunn.

Tommy Amundsen
08:13 05 Aug 24
Nye sommer og vinter til El-bilen på plass. Tusen takk for topp service og god kaffi🌟🌟🌟🌟🌟


Petter T
09:51 15 Jul 24
Super service både før og i etterkant av bilkjøp! Hyggelige ansatte og veldig raske!


Michela Marola
15:11 06 Feb 23
Jeg kan ikke anbefale dette stedet mer. Mekanikeren hjalp oss 5 minutter før lukking, hun var til enhver tid smilende, imøtekommende og forståelsesfull. Hun sørget for at alle dekkene våre var på riktig stativ og hjalp oss til og med med å tilbakestille det elektroniske systemet slik at varslingen om dekktrykket forsvant. Kunnskapsrik, tålmodig og rett og slett den beste 💓





Bilservice #LikeABosch

Kvifor velge oss?
Våre bilmekanikere har lang erfaring med å reparera alle merker og modellar. Bosch Car Service avdeling Voss er merkeuavhengig verkstad, me kan òg repparera bilar innanfor garantitida på bilen.
Stol på oss på ditt bilvedlikehald!

Kvalitetsstyring
Motor Service Bilsenter ønskjer å sikra at du som kunde har den best moglege opplevinga. Å vera ein del av Bosch Car Service-nettverket betyr at eksterne ekspertar regelmessig overvaker kvalitetsstandardane og prosedyrane våre.
Lære mer

Fleksibel betaling med en Bosch Car Service-konto
Med vårt eige betalingskort, Bosch Car Service-kortet, bestemmer du sjølv korleis du ønskjer å betala for verkstadsbesøket ditt.
Lære mer

Bestill neste time hos oss online!
Motor Service Bilsenter veit at 52% av bestillingane dine skjer utanom opningstida. Hos oss kan du enkelt og raskt bestilla det neste verkstadsbesøket ditt online, når det passar deg. Du får omgåande prisinformasjon.
Lære mer