Kva kundane våre tenkjer om oss







Tyler Fergus
5 måneder siden
Jeg kan ikke anbefale dette stedet nok. Mekanikeren hjalp oss 5 minutter før stengetid, hun var alltid smilende, imøtekommende og forståelsesfull. Hun sørget for at alle dekkene våre var i riktig stand og hjalp oss til og med med å tilbakestille det elektroniske systemet slik at varselet om dekktrykket forsvant. Kunnskapsrik, tålmodig og rett og slett den beste 💓


KT T
2 år siden
Bruk dette selskapet med forsiktighet.
Vi utviklet et problem med lekkasje av kjølevæske, som VW diagnostiserte som en defekt EGR-ventil. Motor Service Bilsenter AS var det eneste verkstedet som raskt kunne ordne opp for oss i ferieperioden. Da vi hentet varebilen, fikk vi beskjed om at arbeidet hadde tatt en hel dags arbeid, og vi betalte hele beløpet.
En time etter at vi forlot verkstedet, sjekket vi kjølevæskenivået, og det var godt under minimumsnivået. Senere samme kveld innså vi også at selskapet sannsynligvis hadde løyet om antall arbeidstimer, fordi solcellepaneldataene våre viste at varebilen bare hadde vært på verkstedet i noen få timer.
Vi returnerte til verkstedet dagen etter. Vi fikk beskjed om at det måtte ha vært luft i systemet som de ikke hadde sugd ut, og at det var derfor kjølevæskenivået var så lavt. Vi ble gjentatte ganger fortalt at antall timer registrert for arbeidet var korrekt av Elena Ringheim (direktør i selskapet). Men da vi dokumenterte hvordan vi visste at timene vi hadde blitt fakturert var mye mer enn timene som faktisk var jobbet, og sa at vi vurderte å ringe politiet, sa Stein Ringheim (Elena Ringheims ektemann og forretningspartner) at det hadde vært en «administrativ feil» i antall registrerte timer, og at det ble gitt en refusjon på £489,87. Unngå dette hvis du har et valg!
Jeg er sikker på at det var bevisst svindel snarere enn en administrativ feil av følgende grunner:
1. Da jeg ringte tirsdag kveld, dagen før jeg hentet varebilen, fikk jeg beskjed om at mye arbeid allerede var utført, og det ble gitt grunner til hvorfor jobben var vanskelig og måtte fortsettes dagen etter. Faktisk, som de senere innrømmet, og solcellepaneldataene viste, hadde varebilen stått ute hele dagen, og arbeidet startet ikke før onsdag.
2. Elena og kollegaen hennes holdt kraftig fast ved løgnene om at varebilen var på verkstedet i en halv dag på tirsdagen, helt til jeg sa at jeg kunne bevise at varebilen hadde stått ute.
2. Da jeg først nevnte at jeg visste at varebilen hadde stått utenfor, svarte Eleana umiddelbart at en GPS-enhet ikke var så nøyaktig, og antydet at hun hadde tenkt gjennom hvordan løgnene hennes kunne avsløres, og hadde kommet frem til at GPS-enhetens data ikke var avgjørende og kunne bortforklares.
3. Elena forsøkte senere å rettferdiggjøre de feilaktig fakturerte ekstratimene ved å si at kollegaen hennes hadde utført ekstra arbeid med å finne delene.
3. Elena reagerte aggressivt da jeg prøvde å snakke med mekanikeren om når han hadde utført arbeidet, og hennes nektelse av å la meg snakke med ham om det emnet viser at hun visste godt at han ikke hadde jobbet med varebilen på tirsdagen.
4. Det faktum at Stein Ringheim innrømmet at timene som ble fakturert var falske da jeg gjorde det klart at jeg skulle ringe politiet.
Vi var veldig heldige som hadde solcellepaneldataene, ellers ville vi aldri ha vært klar over at de hadde lurt oss med hundrevis av pund. Jeg tviler sterkt på at vi er de første de har gjort dette mot, men jeg håper at ved å skrive denne detaljerte anmeldelsen blir det vanskeligere for dem å gjøre det mot andre i fremtiden. Hvis du bruker dette selskapet, vil jeg anbefale å innhente et tilbud fra flere andre selskaper først, og hvis Motor Service Bilsenter AS sitt tilbud er betydelig høyere, spør hvorfor.
Jeg har lagt ved følgende til denne anmeldelsen:
1. Bilde av kjølevæskenivå etter at arbeidet var fullført
2. Faktura med falske timer
3. Revidert faktura etter Stein Ringheims innrømmelse av at selskapet feilaktig hadde fakturert for arbeid.
Generelt sett var turen vår til Norge strålende, og vi møtte fantastiske mennesker, men dette var en veldig trist slutt på turen. Se gjerne de andre anmeldelsene jeg har lagt igjen på Google tidligere – jeg er ikke en som ville lagt igjen en slik anmeldelse uten god grunn.
Vi utviklet et problem med lekkasje av kjølevæske, som VW diagnostiserte som en defekt EGR-ventil. Motor Service Bilsenter AS var det eneste verkstedet som raskt kunne ordne opp for oss i ferieperioden. Da vi hentet varebilen, fikk vi beskjed om at arbeidet hadde tatt en hel dags arbeid, og vi betalte hele beløpet.
En time etter at vi forlot verkstedet, sjekket vi kjølevæskenivået, og det var godt under minimumsnivået. Senere samme kveld innså vi også at selskapet sannsynligvis hadde løyet om antall arbeidstimer, fordi solcellepaneldataene våre viste at varebilen bare hadde vært på verkstedet i noen få timer.
Vi returnerte til verkstedet dagen etter. Vi fikk beskjed om at det måtte ha vært luft i systemet som de ikke hadde sugd ut, og at det var derfor kjølevæskenivået var så lavt. Vi ble gjentatte ganger fortalt at antall timer registrert for arbeidet var korrekt av Elena Ringheim (direktør i selskapet). Men da vi dokumenterte hvordan vi visste at timene vi hadde blitt fakturert var mye mer enn timene som faktisk var jobbet, og sa at vi vurderte å ringe politiet, sa Stein Ringheim (Elena Ringheims ektemann og forretningspartner) at det hadde vært en «administrativ feil» i antall registrerte timer, og at det ble gitt en refusjon på £489,87. Unngå dette hvis du har et valg!
Jeg er sikker på at det var bevisst svindel snarere enn en administrativ feil av følgende grunner:
1. Da jeg ringte tirsdag kveld, dagen før jeg hentet varebilen, fikk jeg beskjed om at mye arbeid allerede var utført, og det ble gitt grunner til hvorfor jobben var vanskelig og måtte fortsettes dagen etter. Faktisk, som de senere innrømmet, og solcellepaneldataene viste, hadde varebilen stått ute hele dagen, og arbeidet startet ikke før onsdag.
2. Elena og kollegaen hennes holdt kraftig fast ved løgnene om at varebilen var på verkstedet i en halv dag på tirsdagen, helt til jeg sa at jeg kunne bevise at varebilen hadde stått ute.
2. Da jeg først nevnte at jeg visste at varebilen hadde stått utenfor, svarte Eleana umiddelbart at en GPS-enhet ikke var så nøyaktig, og antydet at hun hadde tenkt gjennom hvordan løgnene hennes kunne avsløres, og hadde kommet frem til at GPS-enhetens data ikke var avgjørende og kunne bortforklares.
3. Elena forsøkte senere å rettferdiggjøre de feilaktig fakturerte ekstratimene ved å si at kollegaen hennes hadde utført ekstra arbeid med å finne delene.
3. Elena reagerte aggressivt da jeg prøvde å snakke med mekanikeren om når han hadde utført arbeidet, og hennes nektelse av å la meg snakke med ham om det emnet viser at hun visste godt at han ikke hadde jobbet med varebilen på tirsdagen.
4. Det faktum at Stein Ringheim innrømmet at timene som ble fakturert var falske da jeg gjorde det klart at jeg skulle ringe politiet.
Vi var veldig heldige som hadde solcellepaneldataene, ellers ville vi aldri ha vært klar over at de hadde lurt oss med hundrevis av pund. Jeg tviler sterkt på at vi er de første de har gjort dette mot, men jeg håper at ved å skrive denne detaljerte anmeldelsen blir det vanskeligere for dem å gjøre det mot andre i fremtiden. Hvis du bruker dette selskapet, vil jeg anbefale å innhente et tilbud fra flere andre selskaper først, og hvis Motor Service Bilsenter AS sitt tilbud er betydelig høyere, spør hvorfor.
Jeg har lagt ved følgende til denne anmeldelsen:
1. Bilde av kjølevæskenivå etter at arbeidet var fullført
2. Faktura med falske timer
3. Revidert faktura etter Stein Ringheims innrømmelse av at selskapet feilaktig hadde fakturert for arbeid.
Generelt sett var turen vår til Norge strålende, og vi møtte fantastiske mennesker, men dette var en veldig trist slutt på turen. Se gjerne de andre anmeldelsene jeg har lagt igjen på Google tidligere – jeg er ikke en som ville lagt igjen en slik anmeldelse uten god grunn.

Tommy Amundsen
2 år siden
Nye sommer og vinter til El-bilen på plass. Tusen takk for topp service og god kaffi
🌟🌟🌟🌟🌟
🌟🌟🌟🌟🌟


Petter T
2 år siden
Super service både før og i etterkant av bilkjøp! Hyggelige ansatte og veldig raske!


Michela Marola
3 år siden
Jeg kan ikke anbefale dette stedet mer. Mekanikeren hjalp oss 5 minutter før lukking, hun var til enhver tid smilende, imøtekommende og forståelsesfull. Hun sørget for at alle dekkene våre var på riktig stativ og hjalp oss til og med med å tilbakestille det elektroniske systemet slik at varslingen om dekktrykket forsvant. Kunnskapsrik, tålmodig og rett og slett den beste 💓





Bilservice #LikeABosch

Kvifor velge oss?
Våre bilmekanikere har lang erfaring med å reparera alle merker og modellar. Bosch Car Service avdeling Voss er merkeuavhengig verkstad, me kan òg repparera bilar innanfor garantitida på bilen.
Stol på oss på ditt bilvedlikehald!
Kvalitetsstyring
Motor Service Bilsenter ønskjer å sikra at du som kunde har den best moglege opplevinga. Å vera ein del av Bosch Car Service-nettverket betyr at eksterne ekspertar regelmessig overvaker kvalitetsstandardane og prosedyrane våre.
Lære mer
Fleksibel betaling med en Bosch Car Service-konto
Med vårt eige betalingskort, Bosch Car Service-kortet, bestemmer du sjølv korleis du ønskjer å betala for verkstadsbesøket ditt.
Lære mer
Bestill neste time hos oss online!
Motor Service Bilsenter veit at 52% av bestillingane dine skjer utanom opningstida. Hos oss kan du enkelt og raskt bestilla det neste verkstadsbesøket ditt online, når det passar deg. Du får omgåande prisinformasjon.
Lære mer
